Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Net-Auto, 6 rue du Baron Chouard, 67700 Monswiller · contact@net-auto.com · 03 88 71 24 16.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez via les formulaires du site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone et message.
• Demande de devis nettoyage : nom, prénom, e-mail, téléphone, marque et modèle du véhicule, forfait souhaité, état du véhicule, message et photos éventuelles.
• Demande de devis canapés, tapis et fauteuils : nom, prénom, e-mail, téléphone, textiles à nettoyer, quantité et dimensions, mode de dépôt et adresse, message et photos éventuelles.
• Demande de devis nettoyage de poubelles : nom, prénom, e-mail, téléphone, type de client, nombre et taille des bacs, fréquence, lieu et adresse du nettoyage, message.
• Demande carte grise : nom, prénom, e-mail, téléphone, démarche souhaitée et message.

Pourquoi et sur quelle base

Ces données servent à répondre à votre message, à établir votre devis et à organiser votre rendez-vous. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Lors d’une démarche d’immatriculation, les informations nécessaires sont transmises au Système d’immatriculation des véhicules (SIV) du ministère de l’Intérieur, comme l’exige la réglementation.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Net-Auto. Le site est hébergé en France par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), qui stocke les données pour notre compte. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis non suivies d’une prestation sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Les photos envoyées pour un devis restent uniquement jointes à votre demande dans notre messagerie : nous ne les enregistrons pas ailleurs et ne les utilisons pas à d’autres fins. Les documents liés à une prestation sont conservés selon les durées légales comptables.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@net-auto.com ou à notre adresse postale. Nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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• Mémorisation de votre choix : votre accord ou votre refus est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois, pour ne pas vous reposer la question à chaque visite. Ce stockage est strictement nécessaire et ne requiert pas votre consentement.
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